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फरियादियों की समस्याएं सुन एसपी ने दिलाया न्याय का भरोसा

पारदर्शी विकास ब्यूरो, कुशीनगर। आमजन की शिकायतों के त्वरित और न्यायोचित समाधान को लेकर पुलिस अधीक्षक कुशीनगर केशव कुमार ने गुरुवार को पुलिस कार्यालय में पहुंचे फरियादियों की समस्याएं सुनीं। पुलिस अधीक्षक ने आवेदकों से उनकी शिकायतों और समस्याओं के संबंध में विस्तारपूर्वक जानकारी ली तथा उन्हें नियमानुसार कार्रवाई और न्याय का भरोसा दिलाया। साथ ही संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का निष्पक्ष एवं न्यायोचित निस्तारण करने के निर्देश दिए।पुलिस कार्यालय में अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे आवेदकों ने पुलिस अधीक्षक के समक्ष अपनी बात रखी। एसपी ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को गंभीरता से सुनते हुए उससे जुड़े तथ्यों की जानकारी ली। इसके बाद संबंधित अधिकारियों और थाना प्रभारियों को आवश्यक कार्रवाई के लिए निर्देशित किया। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में निष्पक्षता और पारदर्शिता का विशेष ध्यान रखा जाए तथा नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।पुलिस अधीक्षक ने संबंधित पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए। शिकायत प्राप्त होने के बाद उसकी जांच कर तथ्यों के आधार पर कार्रवाई की जाए, जिससे पीड़ित को न्याय मिल सके। उन्होंने समस्याओं के समाधान में अनावश्यक विलंब न करने और प्रत्येक प्रकरण में विधिसम्मत कार्रवाई करने पर जोर दिया।एसपी ने कहा कि पुलिस कार्यालय अथवा थानों पर अपनी समस्या लेकर आने वाले लोगों की बात संवेदनशीलता के साथ सुनी जानी चाहिए। फरियादी को अपनी शिकायत के संबंध में बार-बार चक्कर न लगाना पड़े, इसके लिए संबंधित स्तर पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। जिन मामलों में जांच की आवश्यकता है, उनमें निष्पक्ष जांच करते हुए वास्तविक तथ्यों के आधार पर आगे की कार्रवाई की जाए।पुलिस अधीक्षक के समक्ष पहुंचे आवेदकों को भी भरोसा दिलाया गया कि उनकी शिकायतों पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। संबंधित अधिकारियों को दिए गए निर्देशों में शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर विशेष जोर रहा। एसपी ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायत प्राप्त करना नहीं, बल्कि समस्या का न्यायोचित समाधान सुनिश्चित करना है।पुलिस अधीक्षक केशव कुमार द्वारा नियमित रूप से फरियादियों की समस्याएं सुनने और संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई के लिए निर्देशित किए जाने से पुलिस और आमजन के बीच संवाद को मजबूती मिलती है। पुलिस प्रशासन का प्रयास है कि पीड़ित व्यक्ति को अपनी समस्या रखने के लिए सहज वातावरण मिले और उसकी शिकायत पर समय से उचित कार्रवाई हो।जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को प्राप्त प्रार्थना पत्रों पर गंभीरता से कार्रवाई करने, शिकायतों की निष्पक्ष जांच कराने तथा प्रत्येक मामले का नियमानुसार और न्यायोचित निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।